FAQ - Domande frequenti
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Questo significa che il tuo ordine viene spedito da aree globali come USA, Regno Unito e Cina.
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Purtroppo non tutti i nostri fornitori globali forniscono numeri di tracciamento, ma offriamo una garanzia di soddisfazione al 100% su tutti i nostri ordini. Nell'eventualità molto rara che il tuo pacco non arrivi entro il tempo stabilito o venga perso durante il trasporto, inviaci semplicemente un'email a support[at]paintbynumbersonline.com e ci assicureremo che tu sia assistito al 100%.
Perché spediamo alcuni dei prodotti direttamente dai nostri partner in questi paesi, il tuo articolo potrebbe impiegare da 2 a 8 settimane. Per favore, non farti prendere dal panico se non arriva immediatamente, è in arrivo :)
I prodotti possono anche essere spediti separatamente per arrivare più velocemente a te.
Per alcuni prodotti come le T-Shirt, consegniamo in circa 5 giorni in media se ti trovi negli Stati Uniti.
Per la tua comodità, il tempo di consegna stimato è indicato su ogni pagina del prodotto.
Garantiamo il 100% di soddisfazione su tutti gli ordini!
"Siamo al 100% dalla parte dei nostri prodotti e servizi e ci impegniamo a rispondere a qualsiasi messaggio inviato entro 24 ore (di solito prima). Quindi, se hai domande prima o dopo aver ordinato, non esitare a contattarci tramite la nostra email di supporto support[at]paintbynumbersonline.com o pagina di contatto."
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Il tempo di elaborazione varia a seconda del prodotto specifico, con un tempo di elaborazione medio di circa 2-7 giorni lavorativi.
HO EFFETTUATO UN ORDINE MA NON HO RICEVUTO UN'EMAIL DI CONFERMA... COSA STA SUCCEDENDO?
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HO ORDINATO PIÙ ARTICOLI, PERCHÉ NE HO RICEVUTO SOLO UNO?
Per motivi logistici, gli articoli nello stesso ordine verranno a volte inviati in pacchetti separati in modo che arrivino più velocemente. Potresti ricevere un articolo prima dell'altro. Quindi non farti prendere dal panico se non ricevi tutti i tuoi articoli contemporaneamente... sono in arrivo!
HO APPENA ORDINATO UN PRODOTTO. QUANDO ARRIVERÀ?
La spedizione varia a seconda del prodotto. Il tempo di spedizione stimato per ciascun articolo sarà menzionato nella rispettiva pagina del prodotto.
Altri possono richiedere fino a 2-8 settimane. Ancora una volta, il tempo di spedizione stimato sarà indicato nella rispettiva pagina del prodotto.
Se hai domande riguardo alla spedizione, non esitare a contattarci. Siamo a un modulo di contatto o a una chat istantanea di distanza!
HO MESSO PER SBAGLIO IL MIO INDIRIZZO DI SPEDIZIONE E/O LA TAGLIA DELLA MAGLIETTA. COSA DEVO FARE?
Se questo ti succede, ti preghiamo di inviarci un'email o di chattare con noi il prima possibile. Una volta che un ordine è stato spedito, non possiamo modificare l'indirizzo di spedizione o i dettagli dell'ordine.
Tuttavia, se il tuo ordine è già stato spedito, non ti preoccupare. Faremo comunque del nostro meglio per rimediare. Sappiamo quanto possa essere frustrante pagare per qualcosa che non puoi usare. Ti preghiamo di inviarci un messaggio e farci sapere la tua situazione specifica. Faremo del nostro meglio per aiutarti.
VOGLIO ANNULLARE IL MIO ORDINE?
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